O CURSO
Curso de Analytics
O intuito do Curso é instruir os capacitados para uma boa utilização da plataforma, criar contas, implementar códigos necessários de acompanhamento e configuração de filtros de dados, navegação na interface e relatórios obtidos através do programa e monitoramento.
O que é Analytics?
O Analytics em português chamado de Inteligência analítica é um campo abrangente e multidimensional que se utiliza de técnicas matemáticas, estatísticas, de modelagem preditiva e machine learning para encontrar padrões e conhecimento significativos em dados.
Conteúdo Programático
Mercado e evolução Web;
Ferramentas mais utilizadas;
Desafios e graus de entendimento;
Internet e investimento;
Relatórios prontos e personalizados;
Cookies e sessões;
Utm.gif e tags;
Instalação do analytics e código de monitoramento;
Subdomínios e tempo de carregamento;
Monitoramento de E- commerce;
Visita x Visitante x Pageview;
Tempo no site e monitoramento de cliques;
Metodologia de análise;
KPI, navegação básica e ao vivo;
Fontes de tráfego e captura;
Atribuição de campanhas e análise de fontes de tráfego;
Análise e distribuição das origens;
Funis multicanal e grupo de canais;
Receita gerada, intervalo de tempo e tamanho do caminho;
Integração de contas e dicas vencedoras;
Segmentos avançados e dados segmentados;
Visitantes de mídias sociais;
Configuração e tipos de metas;
Expressões regulares e configuração do funil;
Funil de conversão e páginas de saída;
Social plugin e dificuldades de configuração;
Webmaster tools e anotações;
Relatórios personalizados e métricas de realtime;
Reflexos de campanhas offline;
Tempo de resposta de e-mail marketing;
Alertas automáticos e personalizados;
Eventos de inteligência e pesquisa interna;
Análise de variáveis e exemplos de códigos;
Variáveis customizadas e personalizadas;
Dados quantitativos e qualitativos;
Processo contínuo de melhoria;
Medição dos resultados;
Ecossistema analítico;
Orientação, modelo conceitual e proposições de analytics;
Business, Market e Marketing Intelligence;
Analytics e big data;
Suporte de alta administração e valorização de habilidades analíticas;
Desenvolvimento de infraestrutura de TI;
Orientação para processos e marketing analytics;
Valorização de habilidades analíticas;
Desempenho percebido no negócio;
Complementos da Atividade:
Conscientização da Importância:
APR (Análise Preliminar de Riscos);
PAE (Plano de Ação de Emergência;
PGR (Plano de Gerenciamento de Riscos);
Compreensão da necessidade da Equipe de Resgate;
A Importância do conhecimento da tarefa;
Prevenção de acidentes e noções de primeiros socorros;
Proteção contra incêndios;
Percepção dos riscos e fatores que afetam as percepções das pessoas;
Impacto e fatores comportamentais na segurança;
Fator medo;
Como descobrir o jeito mais rápido e fácil para desenvolver Habilidades;
Como controlar a mente enquanto trabalha;
Como administrar e gerenciar o tempo de trabalho;
Porque equilibrar a energia durante a atividade afim de obter produtividade;
Consequências da Habituação do Risco;
Causas de acidente de trabalho;
Noções sobre Árvore de Causas;
Noções sobre Árvore de Falhas;
Entendimentos sobre Ergonomia;
Análise de Posto de Trabalho;
Riscos Ergonômicos;
Padrão de Comunicação e Perigo (HCS (Hazard Communiccation Standard) – OSHA;
Exercícios Práticos;
Registro das Evidências;
Avaliação Teórica e Prática;
Certificado de Participação.
Referências Normativas
NR 01 – Disposições Gerais;
NR 17 – Ergonomia;
ABNT NBR 10080 – Instalações de ar-condicionado para salas de computadores – Procedimento;
ABNT NBR ISO/CIE 8995 – Iluminação de ambientes de trabalho;
ABNT NBR 15848 – Sistemas de ar condicionado e ventilação – Procedimentos e requisitos relativos às atividades de construção, reformas, operação e manutenção das instalações que afetam a qualidade do ar interior (QAI);
ABNT NBR 16401-1 – Instalações de ar-condicionado – Sistemas centrais e unitários – Parte 1: Projetos das instalações;
ABNT NBR 16401 – 2 – Instalações de ar-condicionado – Sistemas centrais e unitários – Parte 2: Parâmetros de conforto térmico;
ABNT NBR 16401 – 3 – Instalações de ar-condicionado – Sistemas centrais e unitários – Parte 3: Qualidade do ar interior;
ABNT NBR 13962 – Móveis para escritório – Cadeiras – Requisitos e métodos de ensaio;
ABNT NBR 13966 – Móveis para escritório – Mesas – Classificação e características físicas dimensionais e requisitos e métodos de ensaio;
ABNT NBR 13967 – Móveis para escritório – Sistemas de estação de trabalho – Classificação e métodos de ensaio;
ABNT NBR ISO IEC 24712 – Páginas de teste de cor para a medição do rendimento de equipamento de escritório;
ABNT NBR 10152 – Acústica — Níveis de pressão sonora em ambientes internos a edificações;
Protocolo 2015 – Guidelines American Heart Association;
Portaria GM N.2048 – Política Nacional de Atenção as Urgências;
OIT 161 – Serviços de Saúde do Trabalho;
ISO 10015 – Gestão da qualidade – Diretrizes para treinamento;
ISO 45001 – Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional – Requisitos com orientação para uso;
ISO 56002 – Innovation management – Innovation management system;
ANSI B.11 – Machine Safety Standards Risk assessment and safeguarding.
Nota: Este Serviço atende exclusivamente as exigências da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho (SEPRT); quando se tratar de atendimento a outros Órgãos, informe no ato da solicitação.
CBO 142335 – Analista de pesquisa de mercado
ELABORAR PLANO ESTRATÉGICO DAS ÁREAS DE NEGÓCIOS E /OURELACIONAMENTOS
Pesquisar mercado; Analisar tendências do mercado; Analisar fatores econômico-financeiros; Identificar necessidade de recursos; Planejar racionalização do uso de recursos; Revisar planos; Detectar expectativas e necessidades; Pesquisar comportamentos, opiniões e hábitos; Analisar contexto; Elaborar recomendações de ações e soluções.
IMPLEMENTAR ATIVIDADES DE NEGÓCIOS E RELACIONAMENTOS
Relacionar-se com a mídia, órgãos governamentais, entidades de classe e associações, entre outros; Recomendar doações e/ou patrocínios; Assistir clientes nas atividades de comercialização e marketing; Subsidiar desenvolvimento de novos produtos; Contratar serviços de terceiros; Subsidiar desenvolvimento e/ou melhorias de processos; Negociar com partes interessadas; Analisar demanda do cliente.
IMPLANTAR AÇÕES DE RELAÇÕES PÚBLICAS E OUVIDORIA
Sugerir melhorias dos serviços de atendimento a clientes; Monitorar mídias; Participar da elaboração de projetos educacionais.
COORDENAR ATIVIDADES DE NEGÓCIOS E RELACIONAMENTOS
Monitorar metas e indicadores de desempenho; Monitorar participação da empresa e de produtos no mercado; Acompanhar atuação da concorrência; Acompanhar questões públicas (leis, decretos, opinião pública); Monitorar a execução de serviços de terceiros.
ASSESSORAR DIRETORIA E SETORES DA ORGANIZAÇÃO
Dar suporte na elaboração do plano estratégico da organização; Elaborar relatórios; Avaliar alternativas de soluções.
DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
Liderar pessoas; Demonstrar capacidade de negociação; Tomar decisões; Demonstrar capacidade de abstração; Trabalhar em equipe; Demonstrar capacidade de raciocínio analítico; Demonstrar capacidade de síntese; Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal; Demonstrar flexibilidade; Agir com empatia; Demonstrar capacidade de organização; Demonstrar habilidades comunicativas; Demonstrar criatividade; Saber ouvir; Demonstrar visão sistêmica; Pensar estrategicamente.