Curso Tratamento Ocorrências SGQ | ISO 9001 | Treinamento | EAD | 50964

Conteúdo Programático Normativo

O que deve ser entendido como problema;
Interpretação das Normas aplicáveis ao determinado problema;
Procedimentos indispensáveis;
A armadilha dos pseudoproblemas;
Problemas detectados e suas Normas;
Adequação dos processos às Normas Regulamentadoras;
As principais Ferramentas da Qualidade;
Análise do 5S;
5W2H;
O ciclo PDCA;
Metodologia para Solução de Problemas;
MASP;
Ocorrências e não-conformidades;
RNC – Relatório de não conformidade;
Metodologia "Tratamento de Ocorrências";
Identificação da fonte dos problemas;
Similaridade de Procedimentos;
Eliminação de causas de problemas;
Influência da Ergonomia no rendimento;
Aptidão dos profissionais;
Garantia de eficácia do Plano de Ação;
Funcionamento do tratamento de ocorrências na empresa;

Complementos para Máquinas e Equipamentos quando for o caso:
Conscientização da Importância:
Manual de Instrução de Operação da Máquina ou Equipamento;
Plano de Inspeção e Manutenção da Máquina ou Equipamento seguindo a NR 12;
Relatório Técnico com ART da Máquina ou Equipamento conforme NR 12;
Tagueamento de Máquinas e Equipamentos;
RETROFIT - Processo de Modernização;
Checklist Diário;
Manutenções pontuais ou cíclicas.

Complementos da Atividade:
Conscientização da Importância:
APR (Análise Preliminar de Riscos);
PAE (Plano de Ação de Emergência;
PGR (Plano de Gerenciamento de Riscos);
Compreensão da necessidade da Equipe de Resgate;
A Importância do conhecimento da tarefa;
Prevenção de acidentes e noções de primeiros socorros;
Proteção contra incêndios;
Percepção dos riscos e fatores que afetam as percepções das pessoas;
Impacto e fatores comportamentais na segurança;
Fator medo;
Como descobrir o jeito mais rápido e fácil para desenvolver Habilidades;
Como controlar a mente enquanto trabalha;
Como administrar e gerenciar o tempo de trabalho;
Porque equilibrar a energia durante a atividade afim de obter produtividade;
Consequências da Habituação do Risco;
Causas de acidente de trabalho;
Noções sobre Árvore de Causas;
Noções sobre Árvore de Falhas;
Entendimentos sobre Ergonomia;
Análise de Posto de Trabalho;
Riscos Ergonômicos;
Padrão de Comunicação e Perigo (HCS (Hazard Communiccation Standard) - OSHA;

Exercícios Práticos:
Registro das Evidências;
Avaliação Teórica e Prática;
Certificado de Participação.