O Curso
Nome Técnico: Curso Aprimoramento Avaliação de Indicadores Gerenciais e de Qualidade
Treinamento Profissionalizante Noções Básicas - Referência: 108967
Ministramos Cursos e Treinamentos; Realizamos Traduções e Versões em Idioma Técnico: Português, Inglês, Espanhol, Francês, Italiano, Mandarim, Alemão, Russo, Sueco, Holandês, Hindi, Japonês e outros consultar
Curso Indicadores Gerenciais e Qualidade
O curso Indicadores Gerenciais e Qualidade tem como propósito capacitar os colaboradores e participantes do curso nos conhecimentos e indicadores gerenciais da qualidade, em que são avaliados os requisitos da norma ISO 9001, monitorando e implantando devidamente o Sistema de Gestão da Qualidade (SQG).
O que são Indicadores Gerenciais e Qualidade?
Indicadores Gerenciais e de Qualidade são maneiras específicas de mensurar e atestar a qualidade de produtos, serviços ou processos, quantificando o desempenho de ações numa companhia ou sistema. Suas principais características para o bom funcionamento envolvem simplicidade, abrangência, acompanhamentos e comparações, e ainda, baixo custo.
ATENÇÃO:O Treinamento é Noções Básicas de Aperfeiçoamento Livre. *Não é substituto de formação acadêmica ou ensino técnico.
Conteúdo Programático Normativo
Curso Indicadores Gerenciais e Qualidade
Planejamento de projeto e desenvolvimento;
Entradas de projeto e desenvolvimento;
Saídas de projeto e desenvolvimento;
Análise crítica de projeto e desenvolvimento;
Relacionamento com outras normas de sistemas de gestão;
Verificação de projeto e desenvolvimento;
Produção e prestação de serviço;
Identificação e rastreabilidade;
Competência, Conscientização e comunicação;
Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los;
Recursos de monitoramento e mediação;
Conhecimento organizacional;
Propriedade do cliente; Informação documentada;
Preservação do produto;
Controle de equipamento de monitoramento e medição;
Sistema de gestão da qualidade e seus processos;
Medição, análise e melhoria:
Generalidades;
Monitoramento e medição;
Satisfação do cliente;
Auditoria interna;
Contexto da organização;
Relacionamento com outras normas de sistemas e gestão;
Entendendo a organização e seu contexto;
Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas;
Determinando o escopo do sistema de gestão de qualidade;
Sistema de gestão da qualidade e seus processos;
Monitoramento e medição de processos;
Monitoramento e medição de produtos;
Controle de produto não conforme;
Ciclo Plan-Do-Check-Act;
Analise de Dados; Melhoria continua;
Ação corretiva; Ação continuada;
Complementos: Prevenção de acidentes;
Liderança e comprometimento;
Desenvolvendo a política da qualidade;
Comunicando a política da qualidade;
Papéis, responsabilidade e autoridades organizacionais;
Planejamento de mudanças;
Ações para abordar riscos e oportunidades;
Procedimentos e noções de primeiros socorros;
Exercícios práticos;
Percepção dos riscos e fatores que afetam as percepções das pessoas;
Impacto e fatores comportamentais na segurança;
Fator medo;
Consequências da Habituação do risco;
A importância do conhecimento da tarefa;
Entendimentos sobre Ergonomia;
Ambiente para operação dos processos;
Análise de posto de trabalho;
Riscos ergonômicos;
Avaliação Teórica e Prática;
Determinando o escopo do sistema de gestão qualidade;
Certificado de Participação;
Liberação de produtos e serviços;
Planejamento e controle operacionais;
Comunicação com o cliente;
Determinação de requisitos relativos a produtos e serviços;
Análise crítica de requisitos relativos a produtos de serviços;
Mudanças nos requisitos para produtos e serviços;
Avaliação de desempenho;
Monitoramento, medição, análise e avaliação;
Entradas de análise crítica pela direção;
Não conformidade e ação corretiva.
Fonte: NBR ISO 9001.
Complementos da Atividade:
Conscientização da Importância:
APR (Análise Preliminar de Riscos);
PAE (Plano de Ação de Emergência;
PGR (Plano de Gerenciamento de Riscos);
GRO (Gerenciamento de Riscos Ocupacionais);
Compreensão da necessidade da Equipe de Resgate;
A Importância do conhecimento da tarefa;
Prevenção de acidentes e noções de primeiros socorros;
Proteção contra incêndios;
Percepção dos riscos e fatores que afetam as percepções das pessoas;
Impacto e fatores comportamentais na segurança;
Fator medo;
Como descobrir o jeito mais rápido e fácil para desenvolver Habilidades;
Como controlar a mente enquanto trabalha;
Como administrar e gerenciar o tempo de trabalho;
Porque equilibrar a energia durante a atividade afim de obter produtividade;
Consequências da Habituação do Risco;
Causas de acidente de trabalho;
Noções sobre Árvore de Causas;
Noções sobre Árvore de Falhas;
Entendimentos sobre Ergonomia;
Análise de Posto de Trabalho;
Riscos Ergonômicos;
Padrão de Comunicação e Perigo (HCS (Hazard Communiccation Standard) - OSHA;
Exercícios Práticos:
Registro das Evidências;
Avaliação Teórica e Prática;
Certificado de Participação.
É facultado à nossa Equipe Multidisciplinar a inserção de normas, leis, decretos ou parâmetros técnicos que julgarem aplicáveis, sendo relacionados ou não ao escopo de serviço negociado, ficando a Contratante responsável por efetuar os devidos atendimentos no que dispõem as legislações, conforme estabelecido nas mesmas.
